Privacyreglement & Klachten
Sterk in je Basis is verplicht om een uitgebreide uitleg te geven ten aanzien van jouw privacy. Mochten er vragen zijn laat het me gerust weten via info@sterkinjebasis.nl.
Persoonsgegevens
Sterk in je Basis verwerkt je persoonsgegevens, omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- BSN als het een kind/jeugdige betreft onder de 18 jaar.
- Adresgegevens,
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Locatiegegevens
Sterk in je Basis verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren. Om je te informeren over wijzigingen van onze behandelingen.
Het afhandelen van jouw betaling.
Behalve de AVG, zijn de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst) en de beroepscode van mijn beroepsvereniging NVPA en van het Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (RBCZ) van toepassing op mijn werk. Deze zijn van invloed op de doeleinden waarvoor ik persoonsgegevens vastleg. Om die reden ga ik als volgt om met persoonsgegevens:
- Dossierplicht
Op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) ben ik als zorgverlener verplicht een medisch dossier bij te houden. - Bewaartermijn
De hoofdregel voor het bewaren van medische dossiers staat in de WGBO. Dat is 20 jaar, gerekend vanaf de datum van vastlegging van ieder afzonderlijk gegeven. De termijn kan langer zijn indien dit noodzakelijk is met het oog op de behandeling (bijvoorbeeld indien iemand een chronische ziekte heeft). - Beroepsgeheim
Voor mij als therapeut geldt op grond van de beroepscode en het wettelijk geregeld medisch beroepsgeheim een geheimhoudingsplicht. Medewerkers van een psychosociale of complementaire praktijk zijn via arbeidscontract aan een geheimhoudingsplicht gebonden.
Overleg met de klant
Sterk in je Basis zal jouw gegevens altijd in overleg met de klant (individu, partner, ouders, (meerderjarige) kinderen en/of andere betrokkenen) aan derden doorgeven en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Sterk in je Basis neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een persoon (bijvoorbeeld een medewerker van Sterk in je Basis) tussen zit.
Sterk in je Basis neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een persoon (bijvoorbeeld een medewerker van Sterk in je Basis) tussen zit.
Rechten ter bescherming van de klant
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Sterk in je Basis. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering en/of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens, een verzoek tot intrekking van je toestemming of een bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar: info@sterkinjebasis.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone: de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.
Sterk in je Basis neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met Wendy de Bonte of stuur een mail naar info@sterkinjebasis.nl.
Klachtenregeling
We streven ernaar om door met elkaar in gesprek te gaan de klacht samen in overeenstemming op te lossen. Indien dit ook gebeurt wordt hier een overeenkomst over geschreven en ondertekend door alle betreffende partijen. Indien dit niet onderling gelukt is, bestaat er de mogelijkheid een klacht in te dienen bij het NIBIG of via het NVPA.
‘De juiste weg naar heelheid bestaat uit beslissende omwegen en onjuiste kronkels.’